La présente Politique définit les modalités de traitement et de protection des données personnelles des utilisateurs du site hellofromafrica.store
(« Site », « nous »).
En utilisant le Site, vous acceptez les termes de cette Politique.
2. Catégories de données personnelles
Nous pouvons traiter les données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom.
Coordonnées : adresse e-mail, téléphone.
Contenu de la demande : texte, informations de scénario, fichiers téléchargés.
Données de paiement : statut du paiement (les données bancaires sont traitées par le prestataire et ne sont pas stockées).
Communication liée à la commande et support client.
Traitement des paiements et comptabilité.
Analyse d’utilisation du Site et amélioration du service.
Respect des obligations légales.
4. Bases légales
Les données sont traitées sur la base : (i) de votre consentement ; (ii) de l’exécution d’un contrat ; (iii) de nos intérêts légitimes ; (iv) de nos obligations légales.
5. Communication à des tiers
Les données peuvent être transmises à des tiers sous confidentialité :
Prestataires de paiement (Stripe, YooKassa, PayPal).
Prestataires de production de contenu (acteurs, voix, montage).
Autorités publiques sur demande légale.
6. Transferts internationaux
Notre infrastructure et nos partenaires peuvent être situés dans d’autres pays. Nous assurons un niveau de protection adéquat.
7. Conservation et durées
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au service et conformément à la loi.
Vous pouvez demander la suppression des données sauf obligation légale de conservation.
8. Droits de l’utilisateur
Accéder à vos données.
Rectifier des données incorrectes.
Demander l’effacement.
Retirer votre consentement.
Limiter ou s’opposer au traitement.
Déposer une plainte auprès de l’autorité compétente.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données.
10. Cookies
Le Site utilise des cookies pour son bon fonctionnement et l’analyse.